Ο Χάρης Πιτσιλός είναι σύμβουλος y στην Krataion Consulting με ειδίκευση στο organizational design και σε αυτή τη συζήτηση μιλάμε για το πώς βοηθάει agencies να βελτιώσουν τις εσωτερικές τους δομές και διαδικασίες, έτσι ώστε να υπάρχει καλυτερη επικοινωνία, και ενδοεταιρικά αλλά και με τους πελάτες.
Πιο συγκεκριμένα αναφέρουμε:
- Το background του Χάρη και της Krataion Consulting
- Την υπηρεσία Level Up για marketing agencies
- Τους 3 άξονες βελτιστοποίησης ενός agency (Διαδικασίες - Διαχείριση πελατών - Διαχείριση προσωπικού)
- Ποια είναι τα μοτίβα δυσλειτουργίας που παρατηρούνται στις ομάδες μέσα στα agencies
- Ποιοι είναι κάποιοι τρόποι να κρατάς τους πελάτες σου χαρούμενους
- Τη διαφορά μεταξύ θέσπισης διαδικασιών και εφαρμογής τους
- Παραδείγματα διαδικασιών κατα την άφιξη ή αναχώρηση εργαζομένου
- Πώς να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον ώστε να νιώθουν άνετα οι εργαζόμενοι να πουν αυτό που σκέφτονται
- Τι προβλήματα δημιουργούν τα στεγανά μεταξύ των τμημάτων του agency
- Τι μπορούν τα agencies να κάνουν ΤΩΡΑ μόνα τους ώστε να δουν διαφορά στην επικοινωνία (με πελάτες και εσωτερικά)
Τα λινξ:
Podcast links
Τα προσωπικά μου links